Политика за поверителност
Тази политика за поверителност се отнася за уеб сайта на Агора Бутик. Тя не се отнася към събирането на информация чрез други канали. Ползвайки нашия уебсайт, се съгласявате със събирането, употребата и разкриването на Вашата информация, както е обявено по-долу в тази политика. В случай че не сте съгласни, моля не използвайте този уебсайт.
Политиката покрива обработката и защитата на лични данни съобразно изискванията на РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Регламента).
Ние подчертаваме важността на неприкосновеността на личния живот и се ангажираме да спечелим доверието на нашите клиенти, като приемем високи стандарти за защита на личната информация. Нашите правила описват вида лична информация, която събираме и получаваме, обстоятелствата, при които събираме или получаваме лична информация, правилата и процедурите, които сме установили, очертаващи нейното използване и съхранение, както и споделянето на определени видове лична информация при определени ограничени обстоятелства, процедурите, които трябва да следвате, ако имате някакви въпроси или искания по отношение на личната ви информация или на нашите правила и процедури, както и данни за лицето, към което трябва да бъдат насочени такива въпроси или искания, както и средствата, с които да комуникирате с това лице.
По-долу ще намерите информация:
- относно отговорното за обработването на вашите данни лице;
- какви категории лични данни обработваме;
- при какви условия обработваме данните;
- относно целите и правните основания за обработването;
- срокове за съхранение и мерки за сигурност на данните;
- как да упражните правата си съгласно ОРЗД,
- както и в кои случаи и по какъв ред споделяме вашите данни с трети лица.
Политиката за лични данни означава информация за Вас, която може да Ви идентифицира лично като например Вашите имена, личен идентификационен номер и документ за самоличност, домашен адрес, e-mail адрес или телефонен номер, и която не е обществено достъпна. Тя също така включва информация за предпочитанията на клиентите, когато такава информация се предоставя или записва от нас в процеса на предоставяне на услуги на физически лица.
ТИПОВЕ ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО МОЖЕМ ДА СЪБИРАМЕ
- Информация за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер или пощенски адрес, в случай че ни изпратите запитване или в случай, че се абонирате за нашият бюлетин
- Информация за престоя на госта и лоялност: дати на пристигане и заминаване, закупени услуги, специални желания и предпочитания, в случай че направите резервация.
- Информация за плащане: номер на кредитна карта, в случай че резервирате онлайн.
- Информация за бизнес или фирма: контакт или друга свързана информация за Вашия бизнес, в случай че се организира мероприятие или в случай че Ваши служители или посредници използват своя фирмен профил, за да работят с нас.
- Информация, която предоставяте: запитвания, отзиви за хотелските услуги, кандидатури за работа и др.
КАКВА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ ЗА ВАС?
В контекста на дейността ни нормално е необходимо събирането и обработването на информация относно нашите клиенти. Информацията се събира непосредствено и по-специално засяга вашето име и други идентификационни данни, данни за контакт (имейл, адрес, телефон) и др.
НАЧИНИ ЗА СЪБИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ
- Информация, която предоставяте: в случай че резервирате онлайн или се свържете с нас.
- Автоматично чрез бисквитки: в съответствие с действащото законодателство използваме проследяващи технологии като бисквитки за събиране на информация за Вас, на анонимна база.
- От трети страни: от хора, упълномощени да действат от Ваше име – ако правят резервация за Вас, от социалните мрежи, доставчици на услуги за реклама и анализ.
ЗАЩО СЪБИРАМЕ ВАШИ ДАННИ?
- В случай, че изявите своето изрично съгласие, вашите данни ще бъдат използвани за предоставяне на информация относно промоции и друга интересна информация, свързана с услугите ни.
- Използваме информация, за да отговаряме на Вашите запитвания: Ще използваме информацията, за да предоставим услугите, които сте заявили, като например да изпълним постъпило запитване за хотелска резервация.
- Използваме информация за подобрение на сайта и услугите: Може да използваме Вашата информация, за да подобрим предлаганите от нас услуги. Също може да използваме Вашата информация, за да персонализираме Вашето туристическо изживяване.
- Използваме информация за анализ на ефективността на сайта: Може да обработваме Вашата информация на анонимна база, за да подобрим работата на сайта.
- Използваме информация за маркетингови цели: Може да Ви изпращаме информация за нови услуги и оферти. Също може да използваме Вашата информация, за да Ви представяме реклами за наши оферти. В случай че се запишете за нашия бюлетин, ще получавате нашите промоционални имейли. Преди да започнем маркетингова дейност, получаваме Вашето съгласие според действащото законодателство. По-долу може да прочетете повече за Вашето съгласие и как може да го контролирате.
- Използваме информация, за да комуникираме с Вас: Може да се свържем с Вас по повод на Ваша бъдеща резервация или събитие.
- Използваме информация и по други начини, разрешени според действащото законодателство.
КАКВИ МЕРКИ ЗА ЗАЩИТА НА СЪБРАНИТЕ ДАННИ ПРЕДПРИЕМАМЕ?
Опазването и сигурността на вашите данни са важни за нас. За да предотвратим осъществяването на загуба, злоупотреба или неоторизиран достъп прилагаме всички разумни мерки и средства за защита. Въпреки това, при съмнение за нарушение Ви молим незабавно да се свържете с нас чрез посочените данни за контакт.
КАКВИ ПРАВА ИМАТЕ ПРИ ОБРАБОТКАТА НА ВАШИТЕ ДАННИ?
ОРЗД предвижда редица възможности за защита на физическите лица по отношение на събирането и обработването на данни, по-специално:
- право на достъп и информация относно обработката на вашите данни;
- право на възражение срещу обработката, когато данните се обработват въз основа на легитимния интерес на дружеството;
- право да оттеглите съгласието си за обработване на данните, когато те се обработват само с вашето изрично съгласие;
- право на преносимост на данните, обработвани с Вашето изрично съгласие, като в зависимост от Вашите инструкции ще Ви предоставим копие от същите или автоматично ще ги прехвърлим на друга организация;
- право на коригиране, в случай че данните, които съхраняваме за вас, не са точни;
- право да поискате „да бъдете забравени“, когато данните се обработват въз основа на вашето съгласие или обработката поначало е незаконна.
Стандартни мерки за сигурност
- Потребители под 18 години: Сайтът е предназначен само за възрастни. Нямаме намерение да събираме информация за деца под 18 години, с която те могат да бъдат идентифицирани, без разрешението на техния родител или настойник.
- SSL сертификат: Вашата информация се криптира с помощта на SSL сертификат на сайта. Въпреки това не можем да гарантираме, че използването на сайта от ваша страна ще бъде напълно сигурно. Всяко предаване на вашите данни на нашия сайт е на ваш собствен риск.
- Връзки към сайтове на трети страни: Ние не носим отговорност за сайтовете на трети страни, към които препращаме, нито за техните политики. Ако кликнете върху връзка към сайт на трета страна, моля, прочетете внимателно политиката за поверителност на другия сайт и изберете дали да продължите да го използвате или не.
- Съхраняване на данни: Съхраняваме информацията, както се изисква от закона, в рамките на срока, необходим за извършване на дейностите, описани в настоящата Политика за поверителност.